SuperShopping The formula of Quality of life

Velkommen til Supershoppings Sunnhetsklubb

Når du fullfører en ordre på et abonnement her på www.supershopping.no, er du medlem av SuperShoppings Sunnhetsklubb. Du vil i løpet av 7-10 dager motta din gratis velkomstpakke og 4 uker etter mottak av denne senden din første medlems-/abonnementpakke. Ditt medlemskapsleveranser vil deretter regelmessig fortsette så lenge du ønsker det. Så lenge du er medlem i Sunnhetsklubben vil du løpende motta gode tilbud, tips og oppskrifter via e-post eller mobil.

MERK: Det kan ikke bli registrert i Supershoppings Sunnhetsklubb med mindre du aktivt bekrefte at du har lest og akseptert vilkårene nedenfor ved å krysse av boksen for aksept. Dette anses å utgjøre en avtale mellom deg og Super Shopping OÜ, og begge parter er bundet av betingelsesvilkårene.

Angrefrist
Du har 14 dagers angrefrist i henhold til Forbrukerloven. Fristperioden begynner ved mottakelse av velkomstpakken. Hvis du mottar den på en fredag, har du til og med fredag to uker senere for å returnere den. Dersom fristen utløper på en feriedag, kan du vente til neste virkedag. Det er tilstrekkelig at du innen fristen har levert pakken på postkontoret. Siden det er ditt ansvar at pakken er returnert, er det en god ide å få en datostemplet kvittering fra postkontoret, slik at du kan dokumentere at retur har funnet sted innen tidsfristen. Pakken må returneres i samme stand som den er mottatt, og du må selv betale returporto. Du kan også avslutte ved å nekte mottak av forsendelsen eller unnlate og hente  pakken på postkontoret. Det er ingen angrerett på de påfølgende abonnementspakker. Pakken skal returneres til:
Supershopping
BOX 6000
Pallasti 28
19 098 Tallinn
Estland

Beholde og avbestille
Hvis du ønsker å beholde og betale for velkomst pakken, men ikke ønsker å forbli medlem av SuperShoppings Sunnhetsklubb og motta ytterligere varer, skal du bare innen utløp av  angrefristen på 14 dager si opp ditt medlemskap/ abonnement her: www.supershopping.no/kunde-service og betale fakturaen. Overholdes ikke fristen på 14 dager bortfaller angrefristent, og en eventuell oppsigelse gjelder da først fra etter mottakelse av neste levering.

Pengene tilbake garanti
Har du forhåndsbetalt din velkomstpakke med kredittkort og ønsker å returnere pakken og få pengene tilbake, skal du sende beskjed via www.supershopping.no/kontakt_oss  
Da vi har mottatt velkomstpakken i retur og kontrollert at den oppfyller vilkårene for angreretten, refunderes det innbetalte beløp til deg via den samme betalingsmetode/-kanal som ble bruk ved kjøp. Tilbakebetaling kan ta opp til 14. dager.

Oppsigelse av medlemskap/abonnement
Oppsigelse av medlemskap/abonnement må skje innen 14 dager etter mottak av din siste levering. Mottar vi oppsigelsen senere gjelder oppsigelsen først etter neste levering. Manglende betaling anses ikke som avbestilling. Oppsigelse skal alltid skje via www.supershopping.no/kunde-service
Det sendes en bekreftelse på oppsigelse til e-postadressen du oppga ved registrering. Oppsigelse kan ikke meddeles via telefon eller epost.

Trakassering - ikke bestilt
Hvis du mottar en forsendelse som du mener du ikke har bestilt, kan det være tilfelle at noen urettmessig bruker din identitet, enten for å trakassere eller skade deg eller Supershopping. Det kan være snakk om svindel, noe som er straffbart og bør anmeldes til politiet. Du oppfordres derfor til umiddelbart å ta kontakt med kundeservice på www.supershopping.no/kontakt_oss slik at du kan bli informert om hvordan du skal forholde deg, og hva slags informasjon som er oppgitt ved registrering av bestillingen.

Betaling med giro
Hvis du har valgt å betale etter å ha mottatt forsendelsn er forfalldagen 14 dager etter fakturadato slik det fremgår av fakturaen. Vi ber derfor være oppmerksom på forfallsdatoene i hver enkelt forsendelse. Ved for sen betaling sender vi en påminnelse/purring i henhold til inkassoloven. På purringene vil det være tillagt et purregebyr på opp til kr.100,- pr. purring.  På inkasso tillegges salær i henhold til inkassoloven.

Renteberegning
Ved forsinket betaling beregnes morarenter fra forfalldato i henhold til loven og dennes satser slik det også vil fremgå av fakturaen.

Betaling med kredittkort
Forhåndsbetaling med kredittkort gir mange fordeler hos SuperShopping. Du betaler mindre porto og ekspedisjonsgebyr for din velkomstpakke, prisen er kr. 30,- mot kr. 49/59,- dersom du ønsker å betale med giro.
Som abonnent som har valgt å forhåndsbetale sparer du kr. 49,75 på hver eneste levering. Du slipper da å betale våre standard gebyrer for porto og ekspedisjon på dine abonnementsleveringer. Du kan se din abonnementspris på hver enkelt produktside.
Dersom du betaler med kredittkort sendes opplysningene via krypterte linjer slik at kun bank og kredittkortselskap har mulighet til å se dine opplysninger. Når du betaler med kredittkort, belaster vi først beløpet fra din konto når din bestilling er sendt. Forskuddsbetalinger vedrørende abonnementsleveringer blir belastet simultant med utsendelse av abonnementspakken og via den samme betalingskanal som ved bestilling av velkomstpakken. 

Retur og reklamasjoner for varer mottatt i abonnementet.
Siden det lovmessig kun er angrerett  på velkomstpakken, kan det bare kreves retur for abonnementspakken om du mottar et produkt som er defekt eller har feil eller mangler. I slike tilfeller skal du umiddelbart etter mottak meddele kundeservice via www.supershopping.no/kontakt_oss  hvor du beskriver feilen. Du vil da motta en epost med instruksjoner om hva du skal gjøre. En eventuel retur skal alltid adresseres til:
SuperShopping
BOX 6000
Pallasti 28
19 098 Tallinn
Estland

Retur av en abonnementspakke uten forhåndsavtale med vår kundeservice vil ikke bli akseptert, og fritar deg ikke fra betalingsforpliktelsen.

Endringer i almindelige betingelser og priser
Endringer i denne avtalen til klientens fordel , herunder pris og avgiftsreduksjoner, kan foretas av SuperShopping  uten forutgående varsel til kunden.
Endringer i denne avtalen til ulempe for kunden, herunder pris- og avgiftsøkning, skal kommuniseres til kunden med et varsel på minimum 30 dager. Kunden har rett til å heve avtalen ved å gi varsel minst 14 dager med virkning fra tidspunktet endringen trer i kraft.

Personvern
Dine personopplysninger lagres i vårt kunderegister. SuperShopping.no er ansvarlig for denne informasjonen og bruker dem til å sende deg varer og informere deg om det skulle oppstå problemer med leveringen din. Du har alltid muligheten til å vite hvilke opplysninger vi har registrert på deg, og du kan under loven om personvern gjøre innsigelser mot en eventuel registrering. Dersom du har oppgitt e-post og eventuelt mobilnummer vil du motta nyheter og tilbud. Du kan alltid melde deg ut av denne tjenesten ved å sende en melding til oss på: www.supershopping.no/kontakt_oss .

Supershoppings ansatte har ikke tilgang til informasjon som f.eks. kredittkortnummer, personnummer og kontoopplysninger.

Avtalepartner
Din avtalepartner på abonnementet er:
SuperShopping OÜ
10 141 Tallinn
Estland
Registrering kode: 11485176

Du kan enkelt kontakte Supershoppings norsk talende kundeservice via: www.supershopping.no/kontakt_oss

Estland er medlem av EU og Super Shopping er derfor underlagt EUs lovgivning.

Tilbudet om å motta en velkomstpakke gjelder bare en gang pr produkt pr husstand for personer bosatt i Norge, og bare for personer over 18 år. Hvis du bestiller flere velkomstpakker med forskjellige produkter, må du betale porto og ekspedisjonsgebyr for hver velkomstpakke da det er separate leveranser.
Under spesielle kampanjer kan andre vilkår være gjeldene, og dette vil klart fremgå av annonse- og bestillingsmaterialer.
 - skriv til Kunde-service her.